Diseños hechos por y para fanaticos
Una vez que tu pedido fue despachado en el correo elegido (antes no), te llegara un mail con el codigo de seguimiento. El mismo podras hacerlo desde las pag web de cada correo correspondiente.
Recomendamos hacer el seguimiento de forma manual por estos links citados, ya que el correo no siempre envia notificaciones de actualizacion de estado de los envios. En los seguimientos podras ver detallado el recorrido del paquete junto con la fecha y ubicacion.
En caso que el envio sea A DOMICILIO: Una vez que se encuentre en poder del cartero por lo general en el mismo dia se realiza la entrega. Si en el domicilio no se encuentra nadie para la entrega del paquete, dejaran notificacion por escrito o se enviara por mail el aviso de la visita. El unico correo que realiza mas de una visita es Andreani por lo que queda vacante otra opcion de entrega al dia siguiente.
Cuando el envio a domicilio no puede entregarse, el paquete va a la SUCURSAL CENTRAL del correo elegido mas cercana al domicilio (Ir con DNI del titular de la compra o quien tenia que recibir el envio). Quedara en guarda por 5 dias habiles y en caso de no retirarse, vuelve a FandomLab. Si el pedido necesita nuevamente ser enviado, se debera abonar nuevamente el envio ya que se debe crear una nueva etiqueta.
Si el envio tenia destino SUCURSAL: una vez llegado a la sucursal de destino, tenes 5 DIAS HABILES, para retirar el envio. Deberas concurrir con DNI y numero de seguimiento, en caso de necesitar enviar a un 3ero por no poder ir vos, tiene que dirigise con DNI tuyo y/o autorizacion de retiro.
Una vez pasado los 5 dias habiles de guarda en sucursal, vuelve a FandomLab. Si el pedido necesita nuevamente ser enviado, se debera abonar nuevamente el envio ya que se debe crear una nueva etiqueta.
Los canales de comunicacion en caso que necesites asesoramiento para hacer el seguimiento son dm de Instagram o Whatsapp